Uvjeti korištenja

Ovi uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu: "Uvjeti") primjenjuju se na korištenje web stranice La Camilla (u daljnjem tekstu: "Web stranica") koju upravlja TEMA Story j.d.o.o. (u daljnjem tekstu: "mi", "nas", "naš").

Korištenjem naše Web stranice prihvaćate ove Uvjete. Ako ne prihvaćate ove Uvjete, molimo vas da ne koristite našu Web stranicu.

Naziv tvrtke: TEMA Story j.d.o.o.

Sjedište: Ulica žrtava rata 2, Krapina (Grad Krapina)

MBS: 081250133

OIB: 76910084709

Nadležni sud: Trgovački sud u Zagrebu

3.1. Dozvoljeno korištenje

Web stranicu možete koristiti samo u zakonitim svrhama i u skladu s ovim Uvjetima. Obvezujete se:

• Ne koristiti Web stranicu na način koji krši zakone ili prava trećih strana
• Ne pokušavati neovlašteno pristupiti bilo kojem dijelu Web stranice
• Ne koristiti Web stranicu za slanje virusa, malvera ili drugog štetnog koda
• Ne koristiti Web stranicu za spam ili nezakonitu aktivnost

Svi sadržaji na Web stranici, uključujući tekstove, slike, logotipe, grafike i softver, zaštićeni su autorskim pravima i drugim zakonima o intelektualnom vlasništvu.

Ne smijete kopirati, reproducirati, distribuirati, modificirati ili stvarati izvedena djela od sadržaja Web stranice bez našeg prethodnog pisanog pristanka.

5.1. Konzultacija i zdravstvene informacije

Radi sigurnosti i kvalitete usluge, prije svakog tretmana provodi se kratka konzultacija s terapeutom kako bi se procijenilo zdravstveno stanje klijenta i utvrdilo je li tretman prikladan.

Molimo klijente da nas prije tretmana obavijeste ukoliko imaju ili su imali određena zdravstvena stanja poput:

• trudnoće
• srčanih bolesti ili ugrađenog pacemakera
• tromboze ili ozbiljnih problema s cirkulacijom
• malignih bolesti
• epilepsije
• svježih operacija ili ozljeda
• kožnih infekcija, rana ili upala
• metalnih implantata ili medicinskih uređaja u tijelu
• drugih zdravstvenih stanja koja bi mogla utjecati na sigurnost tretmana.

U slučaju određenih zdravstvenih stanja može biti potrebno prethodno savjetovanje s liječnikom.

5.2. Odgovornost i sigurnost

Svi tretmani u salonu imaju wellness i estetsku namjenu te ne predstavljaju medicinski tretman.

Klijent je odgovoran za pružanje točnih informacija o svom zdravstvenom stanju. U slučaju prešućivanja relevantnih zdravstvenih informacija salon ne može snositi odgovornost za moguće reakcije ili nuspojave.

Ukoliko klijent nije siguran je li tretman prikladan za njegovo zdravstveno stanje, preporučuje se savjetovanje s liječnikom prije rezervacije tretmana.

5.3. Rezervacije

Rezervacije termina putem Web stranice predstavljaju upit za rezervaciju, a ne potvrđenu rezervaciju. Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon što vas kontaktira naš tim i dogovorite točan termin.

5.4. Otkazivanje

Otkazivanje termina potrebno je javiti najmanje 12 h ranije. Ukoliko vas na odabrani datum neće biti, a ne otkažete dolazak sukladno općim uvjetima, zadržavamo pravo naplate 50% vrijednosti usluge.

Ukoliko se radi o paketima, termin koji niste otkazali minimalno 12 h ranije smatra se iskorištenim.

5.5. Cijene

Sve cijene na Web stranici su navedene u eurima i mogu se promijeniti bez prethodne najave. Konačna cijena bit će potvrđena prilikom rezervacije.

6.1. Valjanost poklon bona

Poklon bon vrijedi 3 mjeseca od datuma izdavanja.

6.2. Korištenje poklon bona

Poklon bon može koristiti samo osoba na koju on glasi. Kod naručivanja potrebno je naglasiti da se radi o poklon bonu.

6.3. Zamjena za novac

Poklon bon se ne može zamijeniti za novac.

7.1. Valjanost paketa

Paketi usluga vrijede 2 mjeseca od datuma uplate.

7.2. Povrat sredstava

Ako paket istekne i nije se iskoristio u potpunosti, nema povrata sredstava.

7.3. Otkazivanje termina

Ako ne dođete na termin sukladno pravilima o otkazivanju, termin se smatra iskorištenim.

6.1. Dostupnost Web stranice

Nastojimo osigurati da je Web stranica dostupna 24/7, ali ne možemo jamčiti neprekidnu dostupnost. Ne snosimo odgovornost za prekide u radu Web stranice.

6.2. Točnost informacija

Nastojimo osigurati točnost informacija na Web stranici, ali ne možemo jamčiti da su sve informacije potpune, točne ili aktualne. Zadržavamo pravo promijeniti informacije u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

6.3. Linkovi na treće stranice

Naša Web stranica može sadržavati linkove na web stranice trećih strana. Ne snosimo odgovornost za sadržaj ili praksu privatnosti tih web stranica.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, ne snosimo odgovornost za bilo kakve izravne, neizravne, slučajne, posebne ili posljedične štete koje proizlaze iz korištenja ili nemogućnosti korištenja Web stranice.

Vaša privatnost nam je važna. Detalje o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

Zadržavamo pravo promijeniti ove Uvjete u bilo kojem trenutku. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem naše Web stranice. Nastavkom korištenja Web stranice nakon promjena, prihvaćate nove Uvjete.

Ovi Uvjeti regulirani su hrvatskim zakonima. Za sve sporove koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili korištenja Web stranice, nadležni su sudovi u Republici Hrvatskoj.

Poštovani kupci!

Sukladno čl. 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača (NN br. 41/14, 110/15, 14/19), obavještavamo potrošače da prigovor na kvalitetu naših usluga mogu podnijeti u pisanom obliku, te će im bez odgađanja pisanim putem biti potvrđen primitak tog prigovora.

Prigovor se također može podnijeti putem pošte na adresu:

TEMA Story j.d.o.o.
A.M. Tripala 2
10 000 Zagreb

Ili na mail adresu: info@la-camilla.com

Odgovor na pisani prigovor potrošača dat ćemo u pisanome obliku najkasnije 15 dana od dana primitka prigovora.

Za sva pitanja u vezi s ovim Uvjetima, kontaktirajte nas:

Email: info@la-camilla.com

Telefon: 091 984 5181